Igralec, ki večino časa igra na telefonu, je v zadnji seji skočil naravnost na vrtljaje in šele pozneje opazil, da bonus ni bil aktiviran, ker je manjkala ustrezna oznaka pri pologu. Prav ta korak je pri Rabona casinoju najpogosteje spregledan, zato ga velja opraviti pred prvim vrtljajem, ne za njim.

Postopek registracije in preverjanja računa

Račun odprete v brskalniku na telefonu, kjer poteka tudi poznejša igra; ločena namestitev ni potrebna.

1. Odprite naslovno stran in izberite gumb za registracijo. Obrazec se odpre v celotnem oknu brskalnika.
2. Vnesite elektronski naslov, ki ga redno uporabljate. Nanj bodo prišla obvestila o računu in potrditvi.
3. Nastavite geslo in ga shranite v upravitelja gesel. Tako ga ne boste pozabili med igro na telefonu.
4. Izpolnite osebne podatke točno tako, kot pišejo v vaših dokumentih. Razlike v imenu pozneje ovirajo preverjanje.
5. Izberite valuto računa in potrdite starost. Valute pozneje ni mogoče preprosto zamenjati.
6. Potrdite povezavo v sporočilu, ki prispe na vaš elektronski naslov. Brez tega koraka račun ostane nedokončan.
7. Oddajte dokumente za preverjanje identitete in naslova. Počakajte na potrditev, preden vložite denar.

Preverjanje je pogoj za dvig, ne za igro, zato ga mnogi odložijo in se zataknejo šele ob prvem izplačilu. Fotografije dokumentov morajo biti ostre in brez odseva, sicer jih ekipa za podporo zavrne in postopek se ponovi. Ime na računu mora biti enako imenu na dokumentu, tudi če igrate s telefona v tujini. Naslov v obrazcu mora ustrezati naslovu na dokazilu o prebivališču. Če se je vaš naslov medtem spremenil, ga popravite v nastavitvah računa, preden oddsite dokumente. Elektronskega naslova ni mogoče uporabiti za več računov, zato pri drugem poskusu uporabite svojega. Geslo naj ne bo enako kot pri drugih storitvah, ker je račun povezan z denarjem. Ko je preverjanje potrjeno, se prijava na telefonu opravi hitro in brez ponovnega nalaganja dokumentov.

Aktivacija dobrodošlice in pogoji zanjo

Dobrodošlica pri www.rabonacasino-si.net je namenjena novim igralcem in se veže na prvi polog. Brez ustrezne oznake pri pologu se bonus ne pripiše, tudi če ste račun že potrdili. Oznako izberite v obrazcu za polog, preden potrdite transakcijo. Kasneje je ni mogoče dodati nazaj.

Pogoji določajo, kolikokrat morate vložiti bonus, preden ga lahko dvignete. Ta zahteva velja za bonus in pogosto tudi za dobitke iz njega. Igre prispevajo k izpolnitvi pogoja različno, nekatere pa ne prispevajo nič. Zato vrtljaji na avtomatih in stave pri športu ne štejejo enako.

Rabona free spins so običajno vezani na določene igre in na rok veljavnosti. Če jih porabite drugje, se ne štejejo in lahko propadejo. Rok začne teči ob pripisu, ne ob vaši prvi prijavi. Vrtljaje zato porabite takrat, ko imate čas zanje.

Najvišji dvig iz bonusnih dobitkov je omejen, kar pomeni, da ves presežek ob dvigu odpade. To ni napaka, ampak del pogojev, ki jih sprejmete ob aktivaciji. Če želite dvigniti več, igrajte brez bonusa z lastnim denarjem. Bonus takrat ne vpliva na vaš dvig.

Stave z majhnim tveganjem so pri izpolnjevanju pogoja izločene. K stavam na obe strani istega dogodka se bonus ne šteje. Enako velja za kombinacije, ki si nasprotujejo. Če se to odkrije, se bonus lahko prekliče skupaj z dobitki.

Rabona bet v okviru bonusa pomeni stavo, ki se šteje po posebnem pravilu. Preverite, ali je vaša stava sploh vključena v pogoj. Če ni, se bo vaš napredek ustavil in bonus bo ostal zaklenjen. Zato vsako sejo začnite z igro, ki je na seznamu.

Izračun pogoja na zgledu

Izračun pogoja je preprost, ko enkrat poznate formulo. Za zgled vzemimo namišljen bonus in namišljeno zahtevo, ki nista povezana s pravili tega ponudnika. Formula je: znesek bonusa krat zahteva po vložitvi. Rezultat je skupni znesek stav, ki jih morate skleniti.

Recimo, da je bonus 20 enot, zahteva pa znaša petkratnik. Skupni promet za izpolnitev je torej 100 enot. To je zgolj računski zgled in ne opis dejanskih pogojev. Vaši pogoji so zapisani ob aktivaciji bonusa.

Če igra prispeva polovico, morate za enako izpolnitev vložiti dvakrat več. Znesek prometa se podvoji, kar podaljša pot do dviga. Zato izbira igre ni podrobnost, ampak del izračuna. Igrajte tisto, ki prispeva v celoti.

Dobitki iz bonusnih vrtljajev se prištejejo k bonusu in nosijo isti pogoj. To pomeni, da se zahteva poveča skupaj z dobitkom. Večji dobitek torej ne pomeni krajše poti do dviga. Načrtujte stave glede na končni znesek, ne glede na začetnega.

Vztrajnost je pomembnejša od velikosti posamezne stave. Premajhne stave podaljšajo postopek, prevelike pa izpraznijo sredstva. Izberite znesek, ki zdrži do konca zahteve. Tako ne boste ob koncu brez sredstev za dokončanje.

Zapišite si začetni znesek bonusa in vsako stavo, dokler se pogoj ne izpolni. Tako hitro opazite, ali se napredek sploh premika. Če se ne, je težava v igri ali v pravilu, ne v sreči. Računsko sled lahko pokažete tudi podpori.

Igre in ponudniki, ki jih najdete

Ponudba je razdeljena na več sklopov, ki jih na telefonu preprosto preklapljate. Spodnja tabela prikazuje, kaj v posameznem sklopu pričakovati in kaj preveriti.

Ponudniki se v seznamu menjajo, zato si oglejte oznako pri vsaki igri. Igra iz istega ponudnika ima lahko drugačen prispevek kot druga. Katalog je razvrščen po kategorijah in iskalnik deluje tudi na telefonu. Iskanje po imenu igre je hitrejše kot drsenje po seznamu. Nekatere igre so na voljo samo v določenih sklopih. Preverite tudi, ali je igra na voljo v vašem jeziku vmesnika.

Kaj storiti, ko se izplačilo zavleče

Zamuda še ne pomeni izgube, zato sledite zaporedju in ne pošiljajte več zahtevkov hkrati.

1. Preverite stanje zahtevka v zgodovini transakcij. Če je označen kot obdelan, denar potuje naprej.
2. Preverite, ali je preverjanje identitete zaključeno. Nedokončano preverjanje zadrži vsak dvig.
3. Preverite, ali je bonus še aktiven. Neizpolnjen pogoj zadrži dvig do konca.
4. Preverite podatke za izplačilo. Napaka v številki ali imenu prekine prenos.
5. Počakajte na odgovor podpore, preden pošljete nov zahtevek. Podvojeni zahtevki podaljšajo obravnavo.
6. Kontaktirajte podporo prek klepeta v računu in navedite številko zahtevka. Klepet je povezan z vašim računom.
7. Shranite zaslonske posnetke stanja in odgovorov. Ti so dokaz o poteku postopka.

Podpora običajno zahteva podatke, ki jih že ima v računu, zato jih ne pošiljajte po nezaščitenih kanalih. Nikoli ne pošiljajte gesla ali celotne fotografije dokumenta po elektronski pošti. Če odgovor ne prispe, počakajte na novo sporočilo in ne odpirajte novega zahtevka. Vsak nov zahtevek dobi svojo številko in razprši obravnavo. Starejši zahtevek se ob tem ne pospeši. Če je težava v podatkih za izplačilo, jo lahko popravite sami v nastavitvah. Po popravku se zahtevek obdela znova. Če je težava v bonusu, je odgovor podpore pogosto povezan s pogojem, ki ga še niste izpolnili. V tem primeru nadaljujte z igro, ki prispeva k pogoju.

Pogoste težave z računom in pologi

Večino težav povzroči majhna razlika med podatki, zato najprej preverite skladnost.

• Geslo ne deluje: uporabite ponastavitev in preverite, ali je bila povezava za potrditev že uporabljena. Stara povezava ne velja več.
• Prijava na telefonu se prekine: osvežite stran v brskalniku in izklopite samodejno čiščenje podatkov. Piškotki morajo ostati shranjeni.
• Dokument je zavrnjen: preverite ostrino in robove fotografije. Celoten dokument mora biti viden brez bleščanja.
• Polog ni pripisan: preverite, ali ste uporabili oznako za bonus. Brez oznake se znesek pripise le kot denar.
• Dvig je zavrnjen: preverite, ali je pogoj bonusa izpolnjen. Dvig med aktivnim bonusom ni mogoč.
• Elektronski naslov je že uporabljen: uporabite svojega in ne naslova druge osebe. Račun mora biti vaš.
• Vrtljaji ne delujejo: preverite, na katero igro so vezani in ali je rok potekel. Vrtljaji se ne prenašajo med igrami.

Težave s pologi so pogosto povezane z imenom imetnika računa, ne s samo transakcijo. Ime mora biti enako imenu v računu pri ponudniku. Če se razlikuje, se polog lahko zavrne ali vrne. Vračilo traja toliko, kolikor traja postopek pri vaši banki, zato ne vlagajte znova takoj. Počakajte na potrditev in šele nato poskusite znova. Podpora vam lahko pove, ali je bil polog zavrnjen ali samo v obdelavi. Za zavrnjene dokumente je najpogostejši vzrok slabša kakovost fotografije. Fotografirajte pri dnevni svetlobi in brez sence telefona. Če se težava ponavlja, pošljite dokument v drugem formatu, na primer kot sliko namesto datoteke. Za težave z geslom ne uporabljajte istega gesla kot pri elektronski pošti.

Igra na telefonu prek brskalnika

Rabona casino app ni potrebna za igro na telefonu, saj vse deluje v brskalniku. Strani se prilagodi zaslonu in gumbi ostanejo dosegljivi s prstom. Pred igro preverite, da brskalnik ne blokira pojavnih oken, ki jih uporablja stran. Počiščeni piškotki pomenijo novo prijavo in izgubo odprte seje. Igrajte prek stabilne povezave, ker prekinitev med vrtljajem lahko pusti stavo brez rezultata. Zaslon telefona naj bo odklenjen dovolj dolgo, da se seja ne prekine. Če se stran sesuje, jo znova naložite in preverite stanje v zgodovini. Vrtljaji, ki so bili zaključeni, se ne izgubijo. Za daljše seje uporabite polnjenje, ker prazna baterija prekine sejo sredi igre.

Preden začnete z bonusom, izberite igro, ki prispeva k pogoju, in šele nato dvignite vrtljaje. Tako se bonus ne bo zaklenil brez napredka.