Du står kanskje klar til å trykke på innskuddsknappen, men uten å ha satt deg inn i vilkårene kan et feilvalg koste deg både tid og penger. Det spillerne oftest gjør galt i dette øyeblikket, er å skrive inn en bonus code uten å sjekke at den fortsatt gjelder for kontoen deres.

Betaling og uttak på Playfina

Hvordan setter jeg inn penger med en bonus code?

Gå til kassen, velg innskuddsmetode og fyll inn beløpet du ønsker. I feltet for kampanjekode skriver du inn den aktuelle koden før du bekrefter betalingen. Koden må være registrert i kassen for at tilbudet skal knyttes til innskuddet ditt. Hos https://playfinacasino.eu.com/ får du bekreftelse på skjermen når koden er godtatt. Sjekk at beløpet ligger innenfor det tilbudet krever, ellers kan koden bli avvist uten beskjed.

Hvorfor kommer ikke innskuddet inn på kontoen?

Det vanligste er at betalingen er stoppet av banken din eller at du har skrevet feil kontonummer. Åpne transaksjonshistorikken i kassen og se om innskuddet står som fullført eller avvist. Er det avvist, venter du til beløpet er tilbakeført før du prøver på nytt. Sjekk også at du bruker samme valuta som kontoen er opprettet i.

Hvilke metoder kan jeg bruke for uttak?

Uttak gjøres normalt med samme type metode som du satte inn med. Har du brukt flere metoder, må du ofte velge den som står først i historikken. Sørg for at kontoen din er ferdig bekreftet med dokumentasjon før du ber om uttak. Et ufullstendig kontooppsett er den vanligste grunnen til at uttaket blir stående.

Kan jeg bruke samme innskudd til flere bonuser?

Nei, ett innskudd knyttes til én kampanje om gangen. Har du allerede aktivert en bonus, må den være ferdig spilt eller avsluttet før du kan bruke en ny kode. Prøver du å legge inn en ny kode mens en annen er aktiv, blir den som regel ignorert. Sjekk bonusoversikten i kontoen din for å se hva som er aktivt akkurat nå.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger tidlig?

Ber du om uttak mens en bonus er aktiv, kan bonusmidlene og gevinster knyttet til dem falle bort. Vanlige innskuddspenger er dine egne og kan tas ut, men sjekk saldoen før du bekrefter. En vanlig feil er å ta ut like etter et stort spill og oppdage at bonusen forsvinner. Vent til bonusen er ferdig spilt hvis du vil beholde gevinstene fra den.

Spillutvalg og spilling på mobil

Fungerer Playfina i nettleseren på telefonen?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, og menyene legger seg om når du holder telefonen loddrett. Sjekk at du har stabil tilkobling før du setter i gang et spill med innsats. Er siden treg, lukk andre faner og prøv igjen.

Hvorfor laster ikke spillene på mobilen?

Ofte er det nettleseren som blokkerer innhold eller en gammel versjon som ikke støtter spillene. Oppdater nettleseren og slå av eventuelle utvidelser som blokkerer innhold. Tøm hurtigbufferen hvis problemet vedvarer, og prøv en annen nettleser. Spill som ikke starter, kan også skyldes at leverandøren har tatt dem ut av utvalget midlertidig.

Kan jeg spille med bonus penger på alle spill?

Nei, ulike spill bidrar ulikt til å oppfylle bonusvilkårene. Slotmaskiner teller som regel fullt ut, mens bordspill og live-spill ofte bidrar lite eller ikke i det hele tatt. Velg spill først, og se hvilken vekt spillet har for bonusen. Spiller du bare bordspill, kan det ta svært lang tid før bonusen er ferdig spilt.

Finnes det en egen app for Playfina?

Du trenger ingen app, for alt foregår i telefonens nettleser. Legg gjerne siden til på hjemskjermen slik at du kommer raskt tilbake. Da slipper du å skrive adressen hver gang, og innloggingen fungerer som vanlig. Husk at mobilnettet kan variere, så bruk wifi der det er mulig.

Hvorfor er noen spill borte fra utvalget?

Spilleleverandører fjerner og legger til spill fortløpende. Et spill du spilte i forrige uke, kan derfor mangle neste gang du logger inn. Du kan søke etter spillets navn i søkefeltet for å se om det finnes i en annen versjon. Er det helt borte, velg et tilsvarende spill fra samme leverandør.

Sikkerhet, konto og grenser

Hvordan logger jeg inn på Playfina på en trygg måte?

Bruk playfina login med brukernavn og passord du har valgt selv. Skriv adressen for hånd i stedet for å klikke på lenker i e-poster du ikke har bedt om. Slå på to-trinns bekreftelse hvis kontoen tilbyr det, slik at et stjålet passord ikke er nok alene. Logger du inn på en delt datamaskin, logg alltid ut etterpå.

Hva må jeg gjøre for å bekrefte identiteten min?

Du blir bedt om å sende inn et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Dette gjøres for å oppfylle kravene til KYC og beskytte kontoen din. Ta bildet i godt lys, slik at alle detaljer er lesbare. Send dokumentene så tidlig som mulig, ikke først når du vil ta ut penger.

Kan jeg sette grenser for egen spilling?

Ja, du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsgrenser i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det tidspunktet du aktiverer dem, og de kan ikke uten videre heves med det samme. Tenk gjennom hvor mye du kan tape før du begynner, ikke etterpå. En tapsgrense skal aldri heves samme dag som du når den.

Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner til adressen som er registrert på kontoen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Kommer den fortsatt ikke, kan det være at e-postadressen er skrevet feil i profilen din.

Hvorfor blir kontoen min låst?

Kontoen kan låses etter flere feilforsøk på innlogging, eller hvis kontoen er flagget for manglende dokumentasjon. Vent litt og prøv igjen med riktig passord. Er kontoen fortsatt låst, ta kontakt med kundestøtten og oppgi brukernavnet ditt. Sjekk også at du ikke har flere kontoer, for det er ikke tillatt.

Velkomsttilbudet steg for steg

Hva kreves for å få velkomstbonusen?

Du må være ny spiller med en bekreftet konto og gjøre ditt første innskudd. Skriv inn en gyldig playfina casino bonus code i kassen før du bekrefter betalingen. Koden må gjelde for det innskuddsbeløpet du velger. Har du allerede gjort et innskudd, regnes du ikke som ny og kan ikke bruke velkomsttilbudet.

Hvorfor ble ikke bonusen lagt til etter innskuddet?

Den vanligste årsaken er at koden ikke ble skrevet inn, eller at den ble skrevet med feil tegn. Sjekk bonusoversikten i kontoen for å se om noe er aktivt. Står det ingenting der, kan innskuddet ha falt utenfor tilbudets rammer. Ta kontakt med kundestøtten og oppgi transaksjonsnummeret ditt.

Hvor lenge varer bonusen, og hva skjer når tiden er ute?

En bonus har en tidsfrist som gjelder fra den aktiveres. Spiller du ikke ferdig innen fristen, kan bonusmidlene og gevinstene fra dem bli fjernet. Sjekk hvor lang tid du har i bonusoversikten før du begynner å spille. Spill jevnt og rolig framfor å satse alt på én gang mot slutten.

Kan jeg kombinere velkomstbonusen med andre tilbud?

Velkomstbonusen kan normalt ikke kombineres med andre kampanjer på samme innskudd. Har du en aktiv bonus, må den avsluttes før en ny kan brukes. Les hvilke spill som teller i bonusen, siden dette påvirker hvor raskt du blir ferdig. Blanding av flere tilbud på én konto kan føre til at alle gevinstene annulleres.