Du glemte å bekrefte e-posten etter forrige økt, og da ble uttaket stående fast. Det spillerne oftest tar feil av i det øyeblikket, er at de tror kontoen er klar for spill bare fordi innskuddet gikk gjennom.

Konto og bekreftelse

Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min?

Du får en lenke til innboksen når du registrerer deg. Åpne den og trykk på bekreft-knappen. Sjekk søppelposten hvis den ikke har kommet. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut penger. Logg inn på nytt etterpå for å se at statusen er grønn.

Må jeg sende bilde av passet?

Noen ganger ber om en kopi av et gyldig ID-dokument. Det skjer når navnet ditt ikke samsvarer med betalingsopplysningene. Last opp et tydelig bilde der alle hjørner synes. Sjekk at navnet står nøyaktig som på kontoen. Behandlingen tar tid, så gjør det før du vil ta ut.

Kan jeg ha flere kontoer?

Du skal bare ha én konto per person. Flere kontoer kan føre til at alle blir stengt. Har du laget en ved en feil, ta kontakt med kundestøtten. De hjelper deg å rydde opp. Sjekk at du ikke har en gammel konto fra tidligere.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil fødselsdato?

Alderen din må stemme med virkeligheten. Feil fødselsdato kan stoppe uttaket ditt. Du kan ikke endre den selv i profilen. Kontakt kundestøtten med dokumentasjon. Sjekk at datoen er riktig før du spiller videre.

Hvorfor må jeg bekrefte adressen min?

Adressen brukes til å bekrefte at du bor der du sier. Noen ganger ber de om et brev eller en regning. Det er en del av kontrollen før uttak. Last opp et dokument som viser navn og adresse. Sjekk at dokumentet er nyere enn tre måneder.

Kan jeg bytte telefonnummer?

Du kan oppdatere nummeret i profilen din. Etter endringen kan det hende du må bekrefte på nytt. Sjekk at du fortsatt får SMS-koder. Uten det kan innlogging bli vanskelig. Oppdater før du setter i gang en spilløkt.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt. Send en melding til kundestøtten fra e-postadressen som er registrert. De bekrefter når den er slettet. Husk at du ikke får tilgang til historikken etterpå. Ta ut pengene dine først.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en ny lenke. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-posten ikke havner i søppelposten. Etterpå kan du logge inn som vanlig.

Spilling

Hva er forskjellen på Pirots 3 og Pirots 4?

Pirots 4 bygger videre på fuglene og samlefunksjonen fra den tidligere utgaven. Pirots 3 slot er fortsatt tilgjengelig for deg som vil sammenligne. Den nye versjonen har et annet oppsett av spillets gang. Sjekk selv ved å åpne dem side ved side. Du merker forskjellen i hvor ofte fuglene samler seg.

Hvordan spiller jeg Pirots 3 demo?

Demoen lar deg snurre uten å satse egne penger. Du finner den i spillkatalogen og starter den direkte i nettleseren. Sjekk at du er logget inn for å lagre økten. Demoen har samme regler som originalspillet. Du kan bytte tilbake til ekte spill når du vil.

Kan jeg spille på mobilen?

Du spiller i telefonens nettleser. Åpne nettstedet og logg inn som vanlig. Sjekk at du har en stabil tilkobling. Spillet tilpasser seg skjermen din. Du trenger ikke å laste ned noe.

Hva er minsteinnsatsen per spinn?

Du velger innsats før du snurrer. Den laveste innstillingen passer for deg som vil spille lenge. Sjekk at innsatsen står slik du vil før du trykker. Du kan endre den mellom hvert spinn. Pass på at du ikke ved et uhell øker den.

Hvordan fungerer samlefunksjonen?

Fuglene samler symboler når de lander på hjulet. Når nok er samlet, utløses en bonus. Sjekk telleren øverst på skjermen. Du ser hvor mange som gjenstår. Funksjonen er den samme i demoen som i ekte spill.

Kan jeg spille uten konto?

Demoversjonen kan startes uten innlogging. Da spiller du med virtuelle penger. For ekte spill trenger du en konto. Sjekk at du er innlogget før du satser. Uten konto forsvinner fremgangen når du lukker fanen.

Hvorfor har jeg ikke tilgang til spillet?

Noen spill er utilgjengelige i visse perioder. Det kan skyldes vedlikehold hos leverandøren. Sjekk om andre spill fungerer. Fungerer de, er det bare dette spillet som er nede. Prøv igjen senere.

Hva skjer hvis forbindelsen brytes midt i et spinn?

Spillet lagrer runden din når den er ferdig. Brytes forbindelsen, kan du logge inn og se resultatet. Sjekk spillhistorikken din. Der står det hva som skjedde. Ta skjermbilde hvis noe ser feil ut, og kontakt kundestøtten. Hos pirots4demo.co.no/ finner du historikken under profilen din.

Velkomsttilbudet

Hva får jeg i velkomsttilbudet?

Du får en bonus på det første innskuddet ditt. Den består av bonuspenger og eventuelle gratisspinn. Sjekk vilkårene for hvor lenge tilbudet varer. Du må velge å ta imot bonussen. Uten det går innskuddet inn som vanlige penger.

Hvordan aktiverer jeg bonussen?

Du må krysse av for bonussen når du setter inn. Noen ganger kreves en kampanjekode. Sjekk at koden er riktig skrevet. Når innskuddet er gjort, vises bonussen i saldoen. Uten avkrysning får du ingen bonus.

Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom bonussen?

Nei, bonuspengene er låst til du har oppfylt omsetningskravet. Du kan ta ut egne penger, men bonussen kan bli trukket tilbake. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Spill gjennom før du ber om uttak. Det sparer deg for frustrasjon.

Hvor lenge varer bonusen?

Bonussen har en tidsfrist. Du ser den i bonusoversikten din. Sjekk datoen før du planlegger spilløktene. Går tiden ut, mister du resten. Spill jevnt og trutt for å bli ferdig.

Hva betyr omsetningskravet i praksis?

Du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Hvert spinn teller mot kravet. Sjekk hvor mye som gjenstår i profilen. Noen spill teller mer enn andre. Les vilkårene for hvilke spill som gjelder.

Kan jeg bruke bonussen i Pirots 4?

Ja, spillet inngår i utvalget der bonussen kan brukes. Sjekk at spillet står på listen over tellende spill. Noen spill teller bare delvis. Du ser det i bonusoversikten. Velg spill der hele innsatsen teller.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn én gang?

Velkomsttilbudet gjelder bare det første innskuddet. Senere innskudd gir ikke samme bonus. Sjekk kampanjesiden for andre tilbud. Du kan fortsatt spille uten bonus. Da er pengene dine ikke bundet av omsetningskrav.

Uttak av gevinster

Hvordan ber jeg om uttak?

Gå til kassen og velg uttak. Du må ha bekreftet kontoen din. Sjekk at du har spilt gjennom eventuell bonus. Velg samme metode som du satte inn med. Da går det som regel raskere.

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Det kan skyldes at kontrollen ikke er ferdig. Sjekk om du har fått en e-post med spørsmål. Svar på den så raskt du kan. Uten svar blir uttaket stående. Kontakt kundestøtten hvis du ikke har hørt noe.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Uttaket går tilbake til samme betalingskilde der det er mulig. Det er for å hindre misbruk. Sjekk at opplysningene stemmer. Har du byttet konto, må du oppdatere dem først. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker.

Hva er minste uttaksbeløp?

Det finnes et minstebeløp for uttak. Du ser det i kassen når du fyller inn beløpet. Sjekk at du har nok penger til overs etter eventuelle gebyrer. Mindre beløp kan bli stående. Da må du vente til du har mer.

Må jeg betale skatt av gevinsten?

Du er selv ansvarlig for å rapportere gevinsten din. Sjekk reglene som gjelder der du bor. Nettstedet trekker ikke skatt for deg. Ta vare på oversikten over uttak. Den kan du trenge senere.

Kan jeg angre et uttak?

Noen ganger kan du kansellere et uttak som ikke er behandlet ennå. Sjekk statusen i kassen. Er den merket som behandlet, går det ikke. Da må du kontakte kundestøtten. Vent med å kansellere til du er sikker.

Hva gjør jeg hvis pengene ikke kommer?

Først sjekker du at uttaket er fullført i kassen. Deretter ser du etter i banken om beløpet er reservert. Noen ganger tar det tid før det vises. Ta skjermbilde av kvitteringen. Kontakt kundestøtten med den hvis pengene fortsatt mangler.