Jeg trodde jeg bare kunne sette inn penger og få bonusen med en gang, men etter innmeldingen dukket det opp et krav om å bekrefte e-posten før noe skjedde. Etter at jeg hadde gjort det, gikk resten av den første økten greit, og jeg fikk en ryddig oversikt over hva bonusen innebærer. Min umiddelbare tanke er at Kong Casino gir en grei start for nye spillere, men at vilkårene krever litt tålmodighet.

Første steg og registrering

Registreringen tok noen minutter, og jeg måtte fylle ut navn, adresse og fødselsdato før jeg kunne gå videre. Det var ingen overraskelser i skjemaet, men jeg merket at jeg måtte bekrefte e-postadressen før kontoen ble aktiv. Etter det fikk jeg tilgang til å sette inn penger og velge bonus. Selve innmeldingen var enkel, men jeg anbefaler å bruke riktig navn med en gang, slik at du slipper å rette opp senere.

Første gang jeg logget inn, ble jeg bedt om å velge hvilken bonus jeg ville ha. Jeg måtte lese gjennom vilkårene for å forstå hva som krevdes før jeg kunne ta ut gevinster. Det sto blant annet at bonusen må omsettes et visst antall ganger, og at ikke alle spill teller likt. Jeg satte av litt tid til å sette meg inn i dette, og det var lurt.

Innskuddet mitt gikk gjennom uten problemer, og bonusen ble lagt til kontoen. Jeg fikk en bekreftelse på skjermen og kunne begynne å spille med en gang. Det var ingen skjulte steg, men jeg la merke til at jeg måtte ha penger på kontoen for å aktivere bonusen. For meg var det greit, siden jeg uansett hadde tenkt å sette inn et beløp.

Etter at bonusen var aktivert, fikk jeg oversikt over omsetningskravet i kontosammendraget. Jeg syntes det var nyttig å se hvor mye som gjensto, fordi det hjalp meg å planlegge spillingen. Det var også en frist for hvor lenge bonusen var gyldig, og den måtte jeg forholde meg til. Alt i alt en grei start, men du bør være forberedt på å lese vilkårene nøye.

Spilling på telefonen

Jeg spilte mest på telefonen og brukte nettleseren, og det fungerte fint uten å laste ned noe. Sidene tilpasset seg skjermen, og jeg fikk tilgang til de samme spillene som på datamaskinen. Det eneste jeg merket, var at enkelte spill tok litt tid å laste inn på mobilnettet. For meg var det ikke noe stort problem, men det kan være greit å vite om du har dårlig dekning.

For å logge inn på telefonen brukte jeg e-post og passord, og det gikk raskt. Jeg anbefaler å lagre passordet i nettleseren hvis du spiller ofte, slik at du slipper å taste det hver gang. Det var ingen egen app, men nettsiden fungerte likevel bra på mobilen. Jeg savnet kanskje en snarvei på hjemskjermen, men det er en vanesak.

Spillutvalget på mobilen virket like stort som på datamaskinen, og jeg kunne enkelt bytte mellom spill. Jeg sjekket at bonusen også gjaldt for mobilspilling, og det gjorde den. En ting å være oppmerksom på er at noen spill kan kreve mer omsetning enn andre, så det lønner seg å sjekke hvilke spill som teller. Jeg fant en oversikt over dette i vilkårene, og den var grei å forstå.

Kontakt med kundestøtten

Jeg trengte hjelp til å forstå et vilkår, og fant en supportknapp nederst på siden. Der kunne jeg velge mellom livechat og e-post, og jeg valgte chatten. Det tok ikke lang tid før jeg fikk svar, og jeg fikk en forklaring som var lett å forstå. Jeg satte pris på at de svarte på norsk, selv om jeg hadde forventet engelsk.

Før jeg kontaktet support, hadde jeg lest gjennom vilkårene på Kong Casino bonus for å se om svaret lå der. Det gjorde det ikke, så jeg var glad for at jeg kunne spørre direkte. Supporten bekreftet at bonusen måtte omsettes før uttak, og at spill på visse bordspill ikke telte med. Jeg fikk også vite at jeg måtte fullføre omsetningen innen fristen for at bonusen skulle gjelde.

Jeg prøvde også å sende en e-post for å teste hvor lang tid det tok, og fikk svar innen rimelig tid. Svaret var høflig og inneholdt en lenke til en side med mer informasjon. Det var greit, men jeg foretrekker likevel chatten fordi den er raskere. Supporten virket kunnskapsrik, og jeg følte at jeg fikk den hjelpen jeg trengte.

En ting jeg la merke til, var at supporten ikke kunne hjelpe meg med å endre vilkårene for bonusen. De forklarte at vilkårene er faste, og at jeg måtte forholde meg til dem. Det er greit å vite på forhånd, slik at du ikke forventer at de kan gjøre unntak. Jeg anbefaler å ta kontakt tidlig hvis noe er uklart, fremfor å vente til du skal ta ut penger.

Spillene jeg prøvde

Jeg startet med noen spilleautomater, og utvalget var variert med ulike temaer og innsatsnivåer. Gratisrunder og bonusfunksjoner dukket opp av og til, men jeg hadde ingen store gevinster. Det som var viktig for meg, var at spillene lastet raskt og at jeg kunne justere innsatsen enkelt. Jeg merket at noen automater hadde høyere omsetningskrav enn andre, så jeg valgte spill med omhu.

Etter hvert prøvde jeg også noen bordspill, som blackjack og rulett. Der gikk det mer på strategi, og jeg satte meg inn i reglene før jeg begynte. Jeg la merke til at ikke alle bordspill telte like mye mot bonusomsetningen, så jeg sjekket dette før jeg spilte. Det var litt tidkrevende, men det hjalp meg å unngå overraskelser.

Jeg testet også et par live-spill, der en ekte dealer styrer spillet. Det var en morsom variasjon, men jeg syntes det gikk litt tregere enn vanlige spill. Live-spillene telte heller ikke alltid mot omsetningskravet, så jeg måtte være bevisst på det. Alt i alt var spillutvalget bredt nok til at jeg fant noe jeg likte, men jeg savnet noen av mine favorittautomater.

Det som fungerte bra

Her er de sidene ved Kong Casino som jeg satte mest pris på i løpet av prøveperioden.

• Registreringen var rask og enkel. Jeg fikk bekreftet kontoen uten å måtte vente lenge.
• Bonusen ble lagt til automatisk etter innskudd. Jeg slapp å taste noen bonuskode.
• Spillutvalget på mobilen var like bra som på datamaskinen. Jeg kunne spille overalt hvor jeg hadde nett.
• Supporten svarte raskt på chat. Jeg fikk hjelp til å forstå vilkårene uten å måtte vente.
• Oversikten over omsetningskravet var lett å finne. Jeg kunne følge med på hvor mye som gjensto.
• Innskudd og uttak fungerte uten problemer. Jeg fikk pengene mine uten forsinkelser.

Svake punkter

Det var også noen ting jeg syntes kunne vært bedre, og som du bør være klar over før du begynner.

• Omsetningskravet på bonusen er strengt. Du må spille gjennom bonusen flere ganger før du kan ta ut gevinster.
• Ikke alle spill teller mot omsetningen. Noen bordspill og live-spill teller lite eller ingenting, så du bør sjekke hvilke spill som gjelder.
• Du må bekrefte e-posten før du kan spille. Det tok litt tid før jeg fikk bekreftelsen, og jeg måtte lete i søppelposten.
• Det finnes ingen egen app. Du må bruke nettleseren på telefonen, noe som fungerer, men ikke er like praktisk.
• Vilkårene er ikke alltid tydelig formulert. Jeg måtte lese flere ganger for å forstå hva som gjaldt.
• Supporten kunne ikke gi unntak fra vilkårene. Det er greit, men det betyr at du må forholde deg til dem som de er.

For å gi en samlet oversikt over hva jeg fant, har jeg satt opp en tabell med de viktigste aspektene.

Min vurdering

Kong Casino passer deg som liker et bredt spillutvalg og en bonus som er enkel å aktivere. Hvis du spiller mest på mobilen og ikke har noe imot å bruke nettleseren, er dette et greit valg. Du bør være villig til å sette deg inn i omsetningskravet før du begynner å spille. For meg var det verdt det, men jeg skulle ønske vilkårene var tydeligere formulert.

Hvis du forventer en egen app eller raske uttak uten omsetningskrav, bør du se deg om etter noe annet. De strenge bonusvilkårene kan være en hindring hvis du ikke liker å spille gjennom mange runder. Spillere som foretrekker bordspill og live-spill, bør være ekstra oppmerksomme på at disse ikke alltid teller mot omsetningen. Jeg vil likevel anbefale Kong Casino til deg som er tålmodig og liker klar beskjed om hva som gjelder.

Det som gjorde størst inntrykk på meg, var hvor enkelt det var å komme i gang og hvor raskt supporten svarte. Samtidig er det viktig å huske at bonusen ikke er gratis penger, men noe du må spille gjennom. Hvis du er ny til casino på nett, kan det være lurt å starte med små innsatser og lese vilkårene nøye. For min del kommer jeg til å spille videre, men med et bevisst forhold til omsetningskravet.