Daudzi spēlētāji pēc pirmās sesijas atklāj, ka viņu profils nav pilnībā apstiprināts, un tieši tas aptur izmaksu. Biežākā kļūda šajā brīdī ar 11lvcasino.lv ir tā, ka dokumenti tiek iesniegti tikai tad, kad nauda jau ir pieprasīta, nevis pirms tam.

Kas jāsagatavo pirms reģistrācijas

Pirms konta izveides saņemiet kopā visu, kas nepieciešams identitātes apstiprināšanai, lai vēlāk nekas neapturētu izmaksu.

• Personu apliecinošs dokuments ar skaidri salasāmu foto un derīgu termiņu. Bez tā profila apstiprināšana nevar sākties.
• Pierādījums par dzīvesvietu, piemēram, komunālo pakalpojumu rēķins uz jūsu vārda. Adresei jāsakrīt ar to, ko ievadāt reģistrācijā.
• Maksājuma līdzekļa piederības apliecinājums, ja to pieprasa pārbaudes laikā. Konta īpašniekam jābūt jums, nevis radiniekam.
• Derīga e-pasta adrese, kurai ir pieejama arī mape ar mēstulēm. Uz to nāks apstiprinājumi un paziņojumi par statusu.
• Mobilaistais tālrunis ar strādājošu pārlūku, ja spēlēsiet no telefona. Spēle notiek pārlūkā, bez papildu lejupielādēm.
• Pārbaudīts pieejamais budžets tikai izklaidei. Iemaksas summu nosakiet pirms sesijas, nevis tās laikā.
• Piekrišana noteikumiem, kas jāizlasa pirms apstiprināšanas. Tajos aprakstīts, kā notiek pārbaude un kā tiek izmaksāti līdzekļi.

Katrs no šiem punktiem ietekmē to, cik gludi noritēs pirmā izmaksa. Dokuments ar nolietotu foto var aizkavēt pārbaudi par vairākām dienām. Adreses neatbilstība starp dokumentu un profilu ir otrs biežākais iemesls, kāpēc statuss paliek gaidīšanas režīmā. Maksājuma līdzeklim jābūt reģistrētam uz tā paša cilvēka vārda, kas atver kontu. Ja plānojat spēlēt no telefona, pārbaudiet, vai pārlūks pieņem sīkfailus un vai savienojums ir stabils. Sagatavotie faili glabājas vienā mapē, tāpēc tos var iesniegt uzreiz, kad sistēma to prasa. Šāda sagatavošanās nozīmē, ka pārbaude sākas agri, nevis tad, kad nauda jau ir ceļā.

Konta atvēršana 11lvcasino.lv vietnē

Reģistrācija ir īsa, bet to ir vērts veikt mierīgi un ar pareiziem datiem, jo tie vēlāk netiek mainīti vienkārši.

1. Atveriet vietni pārlūkā un izvēlieties reģistrācijas pogu. Ievadiet e-pastu un izdomājiet drošu paroli, ko neizmantojat citur.
2. Aizpildiet personas datu laukus tieši tā, kā rakstīts dokumentā. Katrs saīsinājums vai drukāšanas kļūda vēlāk radīs jautājumus pārbaudes laikā.
3. Norādiet savu reālo dzīvesvietas adresi. Šai adresei jāsakrīt ar dokumentu, ko iesniegsiet apstiprināšanai.
4. Apstipriniet e-pasta adresi, noklikšķinot uz saites vēstulē. Bez šī soļa konts paliek nepabeigts un piekļuve spēlēm var netikt atvērta.
5. Piesakieties savā profilā ar e-pastu un paroli, lai pārbaudītu, ka piekļuve darbojas. Šis ir brīdis, kad parasti notiek 11 lv login pirmā reize.
6. Atveriet sadaļu ar dokumentu augšupielādi un pievienojiet personu apliecinošo dokumentu. Failam jābūt asumā, bez atspīduma un ar redzamiem stūriem.
7. Pievienojiet dzīvesvietas pierādījumu un nogaidiet apstiprinājuma ziņu profilā. Tikai pēc tam pieprasiet pirmo izmaksu.

Reģistrācijas laukos nav vietas pieņēmumiem, jo sistēma salīdzina datus ar dokumentiem. Ja esat mainījis dzīvesvietu nesen, izmantojiet jauno adresi arī rēķinā, ko iesniedzat. Paroles maiņa pēc pirmās pieslēgšanās ir prātīgs solis, īpaši tad, ja spēlējat koplietotā ierīcē. Apstiprinājuma statuss parādās profilā, tāpēc to var pārbaudīt jebkurā brīdī. Ja kāds lauks šķiet neskaidrs, labāk to aizpildīt vēlreiz pirms apstiprināšanas, nevis pēc tam.

Naudas iemaksa un izmaksa: soļi un nosacījumi

Maksājumi ir tā daļa, kurā visbiežāk parādās neskaidrības, tāpēc veiciet tos secīgi un vienā piegājienā.

1. Piesakieties savā profilā un atveriet maksājumu sadaļu. Pārbaudiet, vai profila statuss ir apstiprināts, pirms sākat jebkuru darījumu.
2. Izvēlieties iemaksas veidu, kas reģistrēts uz jūsu vārda. Trešās puses konts nav pieņemams un var apturēt izmaksu.
3. Ievadiet summu, ko esat ieplānojis izklaidei, un apstipriniet darījumu. Saglabājiet apstiprinājuma ekrānuzņēmumu savā mapē.
4. Pārbaudiet, vai līdzekļi parādījušies bilancē, pirms sākat spēlēt. Ja summa neparādās, neveiciet otru iemaksu uzreiz.
5. Kad esat gatavs izmaksai, atveriet izmaksas pieprasījumu un izvēlieties to pašu līdzekļa veidu, ar kuru veicāt iemaksu. Pretējā gadījumā pārbaude var prasīt papildu skaidrojumu.
6. Norādiet izmaksas summu un apstipriniet pieprasījumu. Pēc tam statuss profilā mainās uz apstrādes gaitu, un to var sekot līdzi.
7. Gaidiets apstiprinājumu un pārbaudiet savu e-pastu, jo papildu jautājumi parasti nāk tur. Atbildiet uz tiem vienā reizē ar visiem pieprasītajiem failiem.

Iemaksa un izmaksa vienmēr iet caur to pašu līdzekļa veidu, un tas ir noteikums, kas attiecas uz visiem spēlētājiem. Bonusa līdzekļi pirms izmaksas ir jāizspēlē saskaņā ar noteikumiem, citādi pieprasījums tiek apturēts. Ja esat izmantojis bonusu, pārbaudiet, cik liela daļa no jūsu bilances ir īstā nauda. Izmaksas pieprasījums jāveic no tā paša profila, kurā veikta iemaksa, jo līdzekļi netiek pārvietoti starp kontiem. Apstiprinājuma ekrānuzņēmumi palīdz ātri atrisināt jebkuru neskaidrību ar darījuma statusu.

VIP punkti un atlīdzību līmeņi

Lojalitātes programma 11.lv Latvijā darbojas ar punktiem, kas krājas no spēles, un ar līmeņiem, kas atver papildu iespējas.

• Punkti parasti krājas proporcionāli jūsu likmēm, tāpēc to skaits aug līdz ar aktivitāti. 11lvcasino.lv rāda, kur šos punktus var apskatīt savā profilā.
• Katrs līmenis tiek sasniegts, uzkrājot noteiktu punktu skaitu, un slieksnis aug līdz ar līmeni. Zemākajos līmeņos pieaugums ir ātrāks, augstākajos tas prasa vairāk laika.
• Augstāki līmeņi parasti atver piekļuvi papildu atlīdzībām, piemēram, personalizētiem piedāvājumiem. Tos nevar pārnest uz citu profilu.
• Daļa atlīdzību nāk kā bonusa līdzekļi, kuriem piemērojami izspēles noteikumi. Pirms pieprasīšanas noskaidrojiet, cik liela daļa no atlīdzības ir izmaksājama uzreiz.
• Punktu derīguma termiņš ir ierobežots, tāpēc reta spēlēšana var nozīmēt, ka daļa punktu izbeidzas. Regulāra, bet mērena aktivitāte to novērš.
• Līmeņa statuss parasti tiek pārrēķināts noteiktā periodā, nevis acumirklī pēc katras likmes. Gaidiet, ka izmaiņas parādās ar nelielu nobīdi.
• Atlīdzības ir saistītas ar jūsu spēles vēsturi, tāpēc tās var atšķirties no cita spēlētāja piedāvājuma. Salīdzināt savus punktus ar citu profilu nav lietderīgi.

Lojalitātes programma nav veids, kā apiet izspēles noteikumus, un tā darbojas līdzās parastajiem bonusa nosacījumiem. Punkti krājas tikai no reālām likmēm, nevis no bonusa līdzekļiem, tāpēc to pieaugums ir lēnāks, ja spēlējat ar atlīdzībām. Līmeņa celšana prasa laiku, un to nav iespējams paātrināt ar vienu lielu likmi. Ja plānojat izmaksu, pārbaudiet, vai atlīdzība nav jāizspēlē pirms tam. Punktu skaits profilā ir orientieris, nevis garantija konkrētam piedāvājumam. Programma ir papildu vērtība tiem, kas spēlē regulāri, nevis galvenais iemesls reģistrēties.

Ko darīt, ja izmaksa aizkavējas

Aizkavēšanās lielākoties saistīta ar nepilnīgu pārbaudi, tāpēc rīkojieties secīgi, nevis sūtiet to pašu jautājumu vairākas reizes.

1. Atveriet savu profilu un apskatiet izmaksas pieprasījuma statusu. Pierakstiet, kādā posmā tas atrodas, lai vēlāk varētu precīzi aprakstīt situāciju.
2. Pārbaudiet, vai visi dokumenti jau ir iesniegti un apstiprināti. Nepilnīgs profils ir visbiežākais iemesls, kāpēc statuss nemainās.
3. Pārbaudiet savu e-pastu, tostarp mapi ar nevēlamo pastu. Papildu jautājumi parasti tiek nosūtīti tur, un atbilde ir jāsniedz no tā paša e-pasta.
4. Ja neesat saņēmis nekādu ziņu, atveriet atbalsta saziņas kanālu vietnē. Aprakstiet situāciju īsi un pievienojiet pieprasījuma numuru, ja tāds ir redzams.
5. Atbildiet uz pirmo atbalsta jautājumu pilnībā, nevis pa daļām. Katra daļēja atbilde pagarina gaidīšanu, jo pārbaude sākas no jauna.
6. Nogaidiet vienu pilnu atbildes ciklu, pirms rakstāt vēlreiz. Atkārtoti ziņojumi ar vienu un to pašu saturu pārbaudi nepaātrina.
7. Ja atbilde nāk ar lūgumu iesniegt citu dokumentu, nosūtiet to vienā failā ar skaidru nosaukumu. Pēc tam sekojiet statusam profilā, nevis tikai e-pastā.

Aizkavēšanās nav vienmēr problēma ar jūsu kontu, jo pārbaude var notikt arī tad, kad viss šķiet kārtībā. Svarīgi ir tas, ka jūs atbildat uz jautājumiem pilnīgi un vienā reizē. Ja esat iesniedzis dokumentu ar neatbilstošu adresi, situācija atkārtosies, tāpēc labāk nosūtīt pareizo versiju uzreiz. Atbalsta sarakste parasti ir vienīgais kanāls, kurā var noskaidrot konkrēto iemeslu. Nekādā gadījumā neveiciet otru izmaksas pieprasījumu, jo tas sajauc statusu un pārbaudi sāk no jauna. Nesūtiet savu paroli vai pilnu bankas konta numuru atbalsta sarakstē, jo šādi dati nav nepieciešami. Kad atbilde ir saņemta, turpiniet sekot statusam profilā, līdz tas mainās.

Biežākās problēmas un to risinājumi

Pieslēgšanās neizdodas, lai gan parole šķiet pareiza. Pārbaudiet, vai e-pasts ievadīts bez liekas atstarpes un vai kļūda nav lielo burtu dēļ. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti un nomainiet to uz jaunu. Vecā parole pēc maiņas vairs nedarbosies, tāpēc saglabājiet jauno drošā vietā.

Profils paliek neapstiprināts arī pēc dokumentu iesniegšanas. Atveriet iesniegto failu un pārbaudiet, vai teksts ir salasāms un stūri nav nogriezti. Bieži vien pietiek ar jaunu, asāku foto. Ja dokuments ir beidzies, pārbaude nevar turpināties, tāpēc iesniedziet derīgu versiju.

Iemaksa ir veikta, bet bilancē tā neparādās. Vispirms pārbaudiet darījuma apstiprinājumu savā maksājuma veida izrakstā. Ja nauda ir nosūtīta, bet bilance tukša, sazinieties ar atbalstu un pievienojiet apstiprinājumu. Neveiciet otru iemaksu, jo tas var dubultot summu un sarežģīt pārbaudi.

Izmaksas poga nav aktīva. Iemesls parasti ir neizspēlēts bonuss vai nepabeigta pārbaude. Apskatiet bonusa statusu un to, cik liela daļa līdzekļu ir īstā nauda. Ja bonuss vēl jāizspēlē, izmaksa kļūs pieejama tikai pēc tam. Nemēģiniet apiet šo nosacījumu ar jaunu kontu, jo tas pārkāpj noteikumus un aptur abus profilus.

Lapa ielādējas lēni vai pārtrauc spēli telefonā. Pārbaudiet savienojumu un aizveriet citas atvērtās cilnes. Pārlūka kešatmiņas notīrīšana bieži atrisina ielādes problēmas. Ja problēma paliek, mēģiniet citu pārlūku, pirms rakstāt atbalstam.

Netiek saņemti e-pasti no vietnes. Pārbaudiet mapi ar nevēlamo pastu un atzīmējiet sūtītāju kā uzticamu. Pārliecinieties, ka profila e-pasta adrese ir pareiza. Ja adrese ir novecojusi, pārbaudes ziņas nonāks citur, un jūs paliksit bez informācijas.

Kas jāzina par spēli no telefona pārlūka

Spēle no telefona notiek tieši pārlūkā, tāpēc nav jālejupielādē nekādas papildu programmas. Pietiek ar stabilu savienojumu un atjauninātu pārlūku. Pirms pieslēgšanās pārbaudiet, vai ekrāns nav bloķēts un vai sīkfaili tiek pieņemti. Šie divi apstākļi visbiežāk izraisa problēmas ar pieslēgšanos telefonā.

Pieslēgšanās no telefona prasa to pašu e-pastu un paroli, ko izmantojat datorā. Ja esat aizmirsis paroli, atjaunojiet to vienā ierīcē un pēc tam izmantojiet jauno abās. Vienlaicīga pieslēgšanās no vairākām ierīcēm var izraisīt drošības pārbaudi, tāpēc izvēlieties vienu galveno ierīci.

Mobilajā pārlūkā dokumentu augšupielāde var būt neērta, tāpēc labāk to veikt datorā. Ja izmaksa tiek pieprasīta no telefona, pārbaudiet, vai lapa netika atsvaidzināta procesa laikā. Pārtraukts pieprasījums var parādīties kā nepabeigts darījums, un to nāksies atkārtot.

Telefona pārlūkā ir svarīgi iziet no profila pēc spēles, īpaši koplietotā ierīcē. Tas novērš nejaušu piekļuvi jūsu bilancei. Ja spēlējat sabiedriskā tīklā, izvairieties no darījumiem, jo savienojums var pārtrūkt neizdevīgā brīdī. Šie ieradumi palīdz saglabāt gan piekļuvi, gan datus.

Turiet savu mapi ar dokumentiem pieejamu arī telefonā, lai pārbaudes laikā varētu ātri atbildēt. Faila nosaukums ar jūsu vārdu un dokumenta veidu atvieglo atpazīšanu. Ja lapa telefonā aizveras, atveriet to vēlreiz un pārbaudiet statusu, pirms sūtāt ko jaunu. Šāda kārtība ietaupa laiku arī tad, ja pārbaude notiek vairākas dienas.

Izmantojiet telefona pārlūka privāto režīmu tikai tad, ja zināt, ka tas neizdzēsīs jūsu pieteikšanās datus. Parastais režīms ar saglabātu paroli ir ērtāks ikdienas spēlei. Ja pārlūks regulāri prasa pieslēgties no jauna, pārbaudiet, vai nav izslēgta sīkfailu saglabāšana. Bez tās sesija tiek pārtraukta biežāk, nekā nepieciešams.

Pirms pirmās izmaksas no telefona pārliecinieties, ka profils jau ir apstiprināts. Šis viens solis novērš lielāko daļu kavēšanās gadījumu. Ja neesat pārliecināts par statusu, atveriet profilu un apskatiet to vēlreiz. Vienkārša pārbaude pirms darījuma ir labākais veids, kā izvairīties no atkārtota pieprasījuma.

Atveriet savu profilu tagad un pārbaudiet, vai apstiprinājuma statuss ir aktīvs, pirms pieprasāt izmaksu.