Πάτησες κατά λάθος το κουμπί πίσω στο κινητό και από τότε η σελίδα του παιχνιδιού μένει μισοφορτωμένη, με άδεια πλαίσια εκεί που ήταν οι κουλοχέρηδες. Το φαινόμενο συνήθως προέρχεται από παλιά αποθηκευμένα δεδομένα του browser, όχι από τον λογαριασμό σου.

Το παιχνίδι δεν φορτώνει σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκές περιοχές, περιστρεφόμενους τροχούς ή μήνυμα σφάλματος και το παιχνίδι δεν ανοίγει ποτέ.

• Τα αποθηκευμένα δεδομένα και τα cookies του browser είναι παλιά.
• Η σύνδεση στο δίκτυο κινητής είναι ασταθής ή πολύ αδύναμη.
• Πολλές καρτέλες και εφαρμογές τρέχουν ταυτόχρονα και τρώνε τη μνήμη.
• Ο browser είναι παλιά έκδοση και δεν υποστηρίζει τα στοιχεία του παιχνιδιού.
• Κάποια επέκταση ή φίλτρο δικτύου μπλοκάρει το φόρτωμα.

1. Κλείσε όλες τις καρτέλες του browser και άνοιξε ξανά μία καθαρή.
2. Πήγαινε στις ρυθμίσεις του browser και καθάρισε cookies και προσωρινά αρχεία.
3. Άνοιξε τη σελίδα του https://www.sportazagr.net/ ξανά από την αρχή, χωρίς να πατήσεις πίσω.
4. Δοκίμασε σύνδεση μέσω Wi-Fi αντί για δίκτυο κινητής.
5. Αν το Wi-Fi δεν δουλεύει, ενεργοποίησε και απενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης για νέα σύνδεση.
6. Κράτα ανοιχτή μόνο τη σελίδα του παιχνιδιού και κλείσε τις υπόλοιπες.
7. Άνοιξε τον browser σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης για δοκιμή.
8. Απενεργοποίησε προσωρινά τις επεκτάσεις που μπλοκάρουν διαφημίσεις.
9. Έλεγξε αν υπάρχει ενημέρωση για τον browser στο τηλέφωνό σου.
10. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο και άνοιξε ξανά τη σελίδα.
11. Δοκίμασε άλλον browser που έχεις ήδη εγκατεστημένο.
12. Περίμενε λίγα δευτερόλεπτα στο φόρτωμα πριν πατήσεις ξανά το παιχνίδι.
13. Μην ανοίγεις δύο παράθυρα του ίδιου παιχνιδιού μαζί.
14. Άφησε ελεύθερο χώρο στη μνήμη του τηλεφώνου σβήνοντας παλιά αρχεία.
15. Χρησιμοποίησε οριζόντια προβολή αν η σελίδα φαίνεται κομμένη.
16. Αν το παιχνίδι φορτώνει αλλά παγώνει, άλλαξε παιχνίδι και επέστρεψε μετά.
17. Κράτα σημείωση με το μήνυμα που εμφανίζεται, για να το δώσεις στην υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το ίδιο παιχνίδι δεν φορτώνει σε δύο διαφορετικά δίκτυα και σε δύο browsers.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα σε κατάσταση εκκρεμότητας ενώ το υπόλοιπο έχει ήδη μειωθεί.

• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως.
• Υπάρχει έλεγχος KYC σε εξέλιξη για την ταυτότητα ή τη διεύθυνση.
• Το μπόνους που χρησιμοποιήθηκε δεν έχει ολοκληρώσει τους όρους του.
• Ζητήθηκε ανάληψη με τρόπο διαφορετικό από αυτόν της κατάθεσης.
• Το αίτημα υποβλήθηκε σε ημέρα ή ώρα που η επεξεργασία καθυστερεί.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την ακριβή κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν έχεις ανεβάσει έγγραφα ταυτοποίησης στο προφίλ σου.
3. Βεβαιώσου ότι το όνομα και η διεύθυνση στο προφίλ ταιριάζουν με τα έγγραφα.
4. Δες αν υπάρχει εκκρεμές μπόνους που δεσμεύει το υπόλοιπο.
5. Ολοκλήρωσε τις απαιτήσεις του μπόνους πριν ζητήσεις νέα ανάληψη.
6. Χρησιμοποίησε τον ίδιο τρόπο ανάληψης που χρησιμοποίησες για κατάθεση.
7. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο είναι ακόμη ανοιχτό.
8. Άνοιξε το προφίλ και συμπλήρωσε όποιο πεδίο εμφανίζεται κενό.
9. Αν σου ζητήθηκε έγγραφο, ανέβασέ το σε καθαρή φωτογραφία.
10. Περίμενε την απάντηση του ελέγχου πριν στείλεις ξανά το αίτημα.
11. Κράτα τον αριθμό της συναλλαγής από το ιστορικό.
12. Έλεγξε τα μηνύματα στο email σου, μαζί με τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
13. Συνδέσου από ασφαλές δίκτυο και όχι από δημόσιο Wi-Fi.
14. Μην αλλάξεις τα στοιχεία του λογαριασμού όσο η ανάληψη είναι ανοιχτή.
15. Αν χρησιμοποίησες κάρτα, βεβαιώσου ότι είναι στο όνομά σου.
16. Σημείωσε την ημερομηνία υποβολής, για να συζητήσεις με την υποστήριξη.
17. Απέφυγε νέες καταθέσεις μέχρι να κλείσει το αίτημα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η κατάσταση δεν αλλάξει αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος των στοιχείων σου.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και το μπόνους παραμένει ανύπαρκτο στο υπόλοιπο.

• Ο κωδικός του μπόνους δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Ο παίκτης είχε ήδη λάβει παλιότερα το ίδιο μπόνους.
• Οι δωρεάν περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι παντού.

1. Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ενεργή.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός μπήκε στο πεδίο κωδικού πριν από την κατάθεση.
3. Δες το ιστορικό συναλλαγών για να επιβεβαιώσεις ότι η κατάθεση καταχωρήθηκε.
4. Βεβαιώσου ότι το ποσό της κατάθεσης καλύπτει την προϋπόθεση της προσφοράς.
5. Άνοιξε το προφίλ και δες αν υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους.
6. Εντόπισε το παιχνίδι στο οποίο ισχύουν οι δωρεάν περιστροφές.
7. Αν έλαβες το μπόνους παλιότερα, θυμήσου ότι συνήθως δίνεται μία φορά ανά παίκτη.
8. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
9. Αν χρησιμοποίησες κωδικό, γράψε τον με κεφαλαία όπως δίνεται.
10. Αποσύνδεση και νέα σύνδεση μπορεί να ανανεώσουν το υπόλοιπο στην οθόνη.
11. Άνοιξε ξανά την ενότητα μπόνους μετά τη νέα σύνδεση.
12. Αν το μπόνους εμφανίζεται ως ενεργό αλλά δεν παίζει, δοκίμασε άλλο παιχνίδι.
13. Μην ακυρώσεις το μπόνους πριν μιλήσεις με την υποστήριξη.
14. Κράτα στιγμιότυπο από την κατάθεση και από την προσφορά.
15. Σημείωσε τον κωδικό και την ώρα που τον καταχώρησες.
16. Αν η προσφορά ήταν για νέους παίκτες, βεβαιώσου ότι ο λογαριασμός είναι ο πρώτος σου.
17. Περίμενε λίγα λεπτά και ανανέωσε τη σελίδα του προφίλ.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η κατάθεση φαίνεται στο ιστορικό, ο κωδικός ήταν σωστός και το μπόνους ακόμη λείπει.

Η σύνδεση αποτυγχάνει ή ο λογαριασμός κλειδώνει

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα λάθος στοιχείων ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος κωδικός από κεφαλαία, κενά ή αυτόματη συμπλήρωση.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.
• Το Sportaza login γίνεται από συσκευή ή δίκτυο που δεν αναγνωρίζεται.
• Η διεύθυνση email καταχωρήθηκε με διαφορετική μορφή από ό,τι στην εγγραφή.
• Ο browser κρατά παλιά διαπιστευτήρια και τα στέλνει αυτόματα.

1. Γράψε το email σου με πεζά και χωρίς κενό στην αρχή ή στο τέλος.
2. Πληκτρολόγησε τον κωδικό χειροκίνητα και όχι με αυτόματη συμπλήρωση.
3. Δες αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό το Caps Lock.
4. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία εμφάνισης κωδικού για να δεις τι γράφεις.
5. Σβήσε τα αποθηκευμένα συνθηματικά του browser για τη σελίδα.
6. Δοκίμασε σύνδεση από άλλο δίκτυο ή από το δίκτυο κινητής.
7. Περίμενε λίγα λεπτά μετά από αποτυχημένες προσπάθειες πριν δοκιμάσεις ξανά.
8. Μην αλλάζεις τον κωδικό επανειλημμένα μέσα σε λίγα λεπτά.
9. Αν ξέχασες τον κωδικό, χρησιμοποίησε τη διαδικασία επαναφοράς.
10. Άνοιξε τον σύνδεσμο επαναφοράς από το email στον ίδιο browser.
11. Έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για το email επαναφοράς.
12. Ολοκλήρωσε την επαναφορά και συνδέσου αμέσως με τον νέο κωδικό.
13. Αν χρησιμοποιείς 2FA, βεβαιώσου ότι ο κωδικός είναι ακόμη έγκυρος.
14. Μην προσπαθήσεις ξανά με τον παλιό κωδικό μετά την αλλαγή.
15. Άνοιξε το email σου σε άλλη συσκευή αν δεν έρχεται το μήνυμα.
16. Κράτα σημείωση με το ακριβές μήνυμα σφάλματος που εμφανίστηκε.
17. Αν ο λογαριασμός έκλεισε για έλεγχο, μην δημιουργήσεις δεύτερο λογαριασμό.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος αφού περάσει η αναμονή ή αν δεν λαμβάνεις το email επαναφοράς.

Προσοχή: ποτέ μην δίνεις τον κωδικό σου σε μήνυμα που ζητά στοιχεία σύνδεσης.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να παίζεις πάντα από έναν ενημερωμένο browser, με τον ίδιο τρόπο κατάθεσης και ανάληψης και με συμπληρωμένο το προφίλ πριν ζητήσεις μπόνους ή ανάληψη.